Количество заявок на выполнение работ, относящихся к компетенции клиентов при осуществлении процедуры технологического присоединения выросло в три раза (до 2,5 тыс.). При этом в 5 раз чаще этой услугой воспользовались физические лица с присоединяемой мощностью до 15 кВт. Цель проекта по развитию услуги «Сопровождение ТП» – создание благоприятных условий для предприятий малого и среднего бизнеса. Услуга предоставляется по принципу «одного окна», где клиент получает весь спектр работ от документального оформления до фактического подключения объекта к электросети. По отзывам потребителей это экономит не только время, но и деньги.
Смоленскэнерго имеет квалифицированный персонал, и все необходимое оборудование, расходные материалы, а также документы для выполнения данных услуг. Подать заявку на получение освновных и дополнительных услуг филиала можно в Центре обслуживания потребителей г. Смоленска или к специалистам по работе с потребителями в районах области. На вопросы, касающиеся энергоснабжения и услуг компании в круглосуточном режиме готовы ответить операторы контакт-центра по телефону 8-800-50-50-115 (13-50).
ПАО «МРСК Центра» - «Смоленскэнерго»